常见的电子商务形态及模式介绍！

由于每个行业每个领域的电商平台在模式上有一定差异，同一个电商解决方案就无法适应所有的电商业务，相对常见的电商产品架构：基础平台型+垂直型电商产品架构，其中既有自营的B端，也有平台的B-P模式，这是常见的电商供应链的后端领域。而在销售上，则体现出渠道的多样化与分散化，在电商平台体系，各类角色通过交易流、信息流、物流、资金流进行互动。

“B”通常包含大型企业供应商与中小型的“个体商家”；

“P”在这里发挥了衔接B与C的桥梁与构建电商生态系统的作用，是一个拥有强大IT技术实力与网络营销能力的互联网企业；

“C”主要指终端消费者，通常是个人消费者。

这种电商平台产品结构在商业模式上，通常用于支持实物商品交易与虚拟商品交易，但不包括服务类交易（因服务类交易与物品类交易在交易过程中会有一定的差别，因为服务类偏向于双方商议过程，而不像物品类就是一卖一买的过程，从相关生态模式上来说，服务类要比物品电商更特殊化一些）。

大家习惯将电商的模式叫做“B2B”、“B2C”、“C2C”，最近两年还出现了“C2B”、“O2O”等概念。这些概念从字面上都很容易理解背后的商业逻辑，所以大家在谈商业模式时，常说：“我们做的是B2C”业务，但是在真实的电商运作结构中，这些模式大多数都不会以单一的模式存在，即没有所谓的纯粹的电商存在形态，因为随着业务模式的不断发展变化以及市场与消费需求的改变，电商为了适应这些变化 就需要在商业模式上不断的延伸与变革，这样最终都具备了几种相融合之后的混合模式，所以后续又出现了 “B2B2C”或“B2C+O2O”等。

回归电商中的角色定位与信息流本质，在电商产品架构设计时，理清电商的存在形态并不需要从这些基础概念模式中进行学习掌握，不用刻意去定义电商的商业模式概念，完全可以从生态体系的梳理中，理清电商存在形态的核心价值链，理解基础概念的目的实际上就是为了更好的了解商业运作的特点与机理。

一、B2C

B2C是「Business to Customer」的缩写，简单理解是「商家对客户」，也就是由商家提供商品与电商服务给到直接的消费者，这种电商交易模式的特点就是交易频繁，客户分散，以零售为主。那些企业直营的网上商城是真正的B2C模式（直销模式），而像京东、天猫这样的电商，实际上是B2P2C模式「Business-Platform-Customer」，就是「商家-平台-消费者」，其实也是零售业务，只不过是商家提供商品及部分线下服务，平台提供网上服务，类似于代销模式，当然这也不绝对，京东同样也有自营商品。

二、C2C

与B2C相对应，C2C就是「Customer-Customer」的编写，「个人-个人」。其最初的本意指的是个人对于自有的物品通过网络交易给需要的买家，类似于一种二手商品置换的商业模式。但实际上，发展到现阶段，小品类的二手商品置换模式已经没有多大的市场，随着国家经济的整体发展以及人们消费能力的提升，购买新商品的意愿要远大于前者。所以当前的C2C模式已经发展的更类似于一种小型的B2C，这里的「小型B」大多数是实体的“个体户”，“1个人的商家”，当然也有大型商家以小商家的身份开设C店，实际上也只是为了拓展更丰富的销售渠道而已。淘宝过去是纯粹的C2C，现在基本上也是B2C为主了。

三、B2B

B2B模式一般的用户不常见，因为这通常是在一个行业内部的供应链采购电商模式，它是「Business-Business」的缩写，即「商家-商家」。而更完整的理解这个模式，应该采用B2P2B，即「Business-Platform-Business」，「商家-平台-商家」，真正的即拥有「商家供应商品能力」也拥有「平台服务能力」的企业是非常少的，所以大多数见到的都是「商家」还是单纯的“供应商”，只提供商品与配套服务，而平台在线服务由是中间方企业（即电商企业）负责。这其中最典型的代表是“阿里巴巴”。如果从这点来看，阿里的电商模式实际上就两种：服务于零售领域的“天猫”和“淘宝”，服务于批发、渠道领域的“阿里巴巴”。

四、电商+O2O

O2O是「Online to Offline」的缩写，实际指的就是线上交易过程与线下服务过程的结合。事实上在过去的电商交易过程中，其实也是包含了Offline（O2O）的部分环节，只不过由于当时技术环境的支撑（移动互联网）以及信息互联网化的缺失，这部分场景对信息技术的应用与服务模式的变革太少，所以感觉Online与Offline是完全分离的。实际上大多数的实物电商天生都具备O2O的场景特征与需要，少数纯粹的虚拟商品或在线服务才是完全的Online模式，比如游戏行业的点卡充值，游戏币交易，一些做威客服务的电商网站等。所以说，O2O在电商体系的构建中，未来将是来极为重要的环节。

“电商+O2O”的本质就是将线上与线下的应用场景通过最新的互联网技术进行高效的整合，让用户在整个电商的消费与服务过程中，享受到一体化的服务过程，而不再是分离的，孤立的过程，而利用当前智能手机与移动设备的大量普及，以及移动互联网新兴技术的应用，这样的整合过程不再像过去那样困难重重。有很多新技术的发展已经较完美的解决了场景化问题。比如：LBS（定位技术）的应用，能让用户、平台与商家即时掌握到实时的地理位置变化，这在交通类电商服务产品应用最为广泛；而4G网络甚至5G网络的发展以及wifi的普及，则让用户的手机实现了“随时在线”状态，服务与信息能随时相互交换，未来也许就不会再有离线的移动设备存在了，人们保持随时在线并享受到所需的服务。

电商+O2O的关键是将所有场景通过信息技术连接起来，形成大数据化的信息环境，不再有信息孤岛。