餐饮小程序开发的3个作用及应用场景

自微信小程序发布以来，餐饮业商家都在积极入驻小程序，如肯德基、周黑鸭、麦当劳、老乡鸡、星巴克等，越来越多的餐饮品牌加入了小程序的队列，那餐饮小程序开发有哪些作用？餐饮小程序的应用场景有哪些？

众所周知，尽管饿了么、美团、大众点评等餐饮类平台成功帮助线下餐饮商家从线上导客流，但高额的平台佣金、无法留存顾客信息，很大程度上限制了餐饮店的发展，让非常多的餐饮商家面临亏损的窘境。那餐饮商家能不能摆脱这些大平台的捆绑呢？我想，小程序或许是当下唯一的方式。

对于餐饮商家来说，开发小程序的成本非常低，运营成本也不高，只需要熟悉后台的简单操作就可以。对于用户来说，数据存储在云端，不占内存，也不用强制关注，即扫即看即用，所以说，餐饮小程序开发是餐饮商家低门槛转向自主运营的方式之一。

餐饮业是线下消费的大头，腾讯对线下渠道非常重视，无缝连接让线上和线下充分得连接起来，直接把店铺搬到线上，不管是销售还是投广告都更加的高效方便。还可以通过微信小程序实行会员积分、会员充值、会员等级等，并对用户进行分组管理，这样能够更高效的运营会员，达到精准营销。

一、餐饮小程序开发的作用

1、餐前：促进转化

利用天然免费流量-“附近的小程序”来覆盖门店周边三公里内的顾客，客户到店后通过排队游戏、领卡有礼、充值有礼等活动，吸引顾客就餐并进行社交分享，从而为门店带来更多的社交流量。如果条件允许时，建议投放线上广告，付费导流。

2、就餐：提升体验

通过设置生成带参数的小程序二维码，贴在各个餐桌桌面上，顾客通过扫码点餐、扫码买单等优化服务体验，降低等待时间，提升点餐体验。

3、餐后：激发复购

顾客餐后离店营销才刚刚开始，商家可以建立基于微信的去中心化的平台和会员体系，借助小程序+公众号，积累自己的存量会员和忠实顾客，形成自己的顾客矩阵。通过日常的产品展示、优惠信息推送等，让顾客能保持对餐厅的关注度，进而刺激更多的潜在消费。

二、餐饮小程序应用场景

1、推荐

朋友之间推荐美食、好店更方便，获得朋友的推荐更简单，推荐到达效果提高十倍以上；

2、约饭

只需要在小程序里即可完成选择买单等功能，并能直接通知朋友，无需切来切去。包括AA制吃饭，一个团购的四人套餐，可以直接跟朋友AA付款。

3、询问评价

直接在小程序里问来过的朋友体验如何。

4、圈子社交

社群运营的价值也更加直接，辣友可以直接约火锅、肉友直接约撸，怕胖族直接约吃草。