小程序会员营销玩法设计指南,留住80%的客户!

发布:管理员    日期:2022/4/11    阅读:  次    Tag:小程序

互联网时代的竞争,其实就是对用户和流量的争夺,谁掌握了用户和流量,谁就具备了市场核心竞争力。做生意的本质,其实就是经营用户和流量,从流量的获取到转化、复购,是需要一系列运营手段的。相对于普通用户而言,“会员”就是一个粘性更高、更具价值的群体。不管电商还是线下门店,都通常用会员营销来锁定客户、刺激消费的。现在各行各业的传统电商和线下门,都做了小程序,接下来讲讲怎么通过小程序来做好线上线下的会员营销工作。

小程序会员营销玩法设计

一、小程序+会员卡实现

商家通过得有店可以快速制作小程序,然后建立完善的会员体系,可以设置不同的会员卡类型和成长权益,沉淀高价值客户,刺激回购和复购。

二、功能路径

管理后台——客户——会员卡

三、会员卡类型

四种会员卡场景的设置,商家根据自己的需求,可以设置不同类型的会员卡。想要获得精准高价值客户,可以设置付费会员卡。

1,可直接领取的会员卡

这种会员卡不需要任何消费门槛,用户只要进入小程序就可领取会员卡,享受会员权益,适合用于会员初期招募。

2,满足特定条件即到账的卡

商家可以根据累计消费金额,累计消费笔数,累计总积分等,来设置会员卡的领取条件,客户满足条件,会员卡即可自动到账。

3,需付费购买的会员卡

对于这种类型的会员卡,商家可以设定会员卡期限,就比如视频会员,月卡、季卡、半年卡、年卡。适用于健身房、美容美发等行业。

4,内部会员卡

这个主要针对特殊客户,可以挖掘出高价值客户,然后针对性的发放会员卡,给予高级的会员权益。

四、会员招募入口

1,线上

有公众号的话,可以通过关注自回复、自定义菜单、推文等形式,关联会员卡领取链接,吸引公众号的粉丝成为会员。

制作会员招募的海报,可以通过微信、社群、朋友圈等方式发展一批会员。

2,线下

门店收银台可以引导顾客扫码领取会员卡。

对于一些高价值的老客户,可以一对一针对性发放会员卡,也给老客户一种被重视的体验感。

五、会员权益玩法

1,会员折扣

最直观的会员权益,也是吸引会员的有力福利,成为会员,直接享商品折扣价,如会员可享8折优惠。

2,优惠券

成为会员可以领取优惠券,后期也可针对会员定期发放大额优惠券,刺激消费。

3,会员日活动

可以在每周或每月的某一天定为会员日,如会员日当天指定商品会员享5折优惠,也可以在线下门店举办会员日活动,到店领取礼品等。

4,会员等级

商家可以设置会员等级,等级不同,所享受的优惠力度也不一样,以此刺激用户主动消费提升会员等级。

5,会员储值

客户充值也可以成为会员,给客户发放会员卡,储值可以用于线上和线下的消费,锁定客户持续复购。

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