同城预约小程序或者app需要哪些基础功能?

发布:管理员    日期:2022/4/12    阅读:  次    Tag:小程序

如今,“互联网+”的战略已经与社会各行业紧密融合,互联网就像电力一样,已经成为了大家生活的刚需。脱离互联网,甚至会给人一种回到原始社会的感觉。

这两年碰到比较多的新加入美容美发、按摩spa、健身养生等行业的朋友提出这样的问题:开发一个简单的同城在线预约系统,小程序公众号都行,需要多少开发费用?

同城预约小程序

关于这个问题,如果从功能的角度,来进行简单的说明,大家听起来可能不那么迷糊。而且软件的开发周期与功能量以及开发难度是直接相关的,而开发周期又直接决定了开发成本。

首先,一个最简单的线上预约系统至少应该具备项目展示/人员展示、预约下单、支付结算、订单管理四个模块,才能完成一个简单的预约闭环。

首先是项目或者人员展示模块:用户进入程序,第一眼就应该很直观地看到本门店可以提供哪些服务,因为现在大家对互联网的泛娱乐内容或者知识等方面内容容忍度较高,愿意花费较多时间沉迷其中。但是对于解决问题,则需要快准狠,所以预约小程序或者app能否快速让用户找到解决问题的方案,决定了预约系统能否第一时间吸引用户,让用户愿意花费更多时间给系统。只有留住用户才能提高下单率。而具体展示项目或是服务人员,亦或者都展示,还有展示优先级都可以根据自身的行业与服务形式进行调整。

其次是预约下单模块:当用户找到自身所需要的服务之后,下一步便是预约下单操作。简单的预约下单流程是选定预约时段后即可提交订单。如果要做得复杂一些,还可以选择预约的位置,预约的规格等等,而预约流程越精细,开发的工作量也越大。

第三个是支付结算模块:这个模块对于运营者而言至关重要,用户下单时先行全额支付或者预付,相当于提前锁客锁时,能很大程度的避免被鸽。有了订单排队信息,也能更好地安排店内人手的工作,不至于临时爆量手忙脚乱。而且支付结算与后台的营收数据也息息相关,一个良好的系统应该让运营者直观简单地看到自己的营收情况,也要方便运营者筛选查看不同时间段的各项数据。

第四是订单管理模块:不止是运营者需要看到预约情况,用户也要能看到自己的预约订单。订单的存在第一可以避免用户遗忘,第二也是给用户一个安全感。如果用户临时有事,还可以申请取消订单,而运营者可以根据取消规则进行全额或者部分退款,以此保障双方的权益。

以上四个部分是一个简单的线上预约系统必须具备的基础模块,缺一不可。而每个模块,如果单独拿出来进行分析,都可以做得更精细或者更庞大。比如取消订单申请,简单的可以做成后台手动确认是否通过以及手动录入退款金额,复杂的可以做成预设规则,比如提前12小时取消全额退,提前6小时取消退90%,提前半小时取消不退款,还可以自定义设置更多取消退款的等级。当用户发起取消申请时,系统就可以根据规则进行自动处理。

如果要做一个更加完备的线上预约系统,还需要增加营销模块、会员模块、分店模块、加盟模块、资讯模块,客服模块……,所以一概而论的报价是很不负责任的做法。

不同的公司开发经验与开发能力可能差异较大,软件系统开发又是一个非标准服务,双方沟通容易产生歧义,如果你需要开发软件,一定要选择经验丰富实力强劲的公司。

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