你的公司还在用QQ邮箱谈生意？小心客户把你拉黑！

前两天，一个做采购的朋友跟我吐槽，说他们公司最近在筛选供应商，有一家公司的方案和报价都不错，技术实力看着也挺强，价格还有优势。结果就因为一个细节，直接被pass了。什么细节？那家公司的商务对接人，留下的联系方式是QQ邮箱。我朋友说，他们老板看到那个“@qq.com”的时候，眉头皱了一下，说了句：“这么大一个公司，连个企业邮箱都用不起？”就这一句话，前面所有的努力，白费了。说实话，我听完这事儿，一点都不意外。

邮箱比你想象的重要

很多人觉得，邮箱嘛，能收能发就行了，用什么不是用？省下那点钱给员工发福利不香吗？听起来很有道理对吧？但你换个角度想想：客户第一次接触你公司的时候，ta能看到什么？ta看不到你的工厂有多大，看不到你的团队有多专业，看不到你的产品质量有多好。ta能看到的，就是你的邮件地址、你的官网、你的对外沟通方式。

你用QQ邮箱，客户第一反应就是——“这家公司是不是刚成立的？”“该不会是皮包公司吧？”你以为你在省钱，其实你在告诉客户：我们连几百块钱一年的企业邮箱都不舍得投入，你觉得我们在产品上能舍得投入多少？

潜意识里的印象分最要命

这个东西，说白了就是一种心理暗示。就像你去见客户，穿得西装笔挺和穿个大裤衩拖鞋，谈的事可能是一样的事，但对方的信任度完全不一样。

企业邮箱就是你公司的“西装”，一个带有你自己公司域名的邮箱，比如，和，给人的感觉完全是两码事。前者让人觉得：这家公司正规、有实力、做事讲究。后者让人觉得：这家公司要么是刚起步，要么就是做事随意不专业。

你辛辛苦苦做出来的产品、服务，就因为一个邮箱，让客户在心里给你降了级，冤不冤？

企业邮箱真的贵吗

我不跟你讲什么大道理，就说钱的事儿。一个企业邮箱，一年便宜的也就几百块钱，好一点的千把块。你一个销售出去请客户吃顿饭多少钱？你做一次推广投广告多少钱？几百块钱，买回来的是一年365天、每一次邮件沟通时的专业形象。这投资回报率，比你去投什么广告都高。

更何况，企业邮箱的功能，个人邮箱根本比不了。统一管理、收发记录、权限设置、安全防护……你公司做大了，员工来来走走，用个人邮箱你连客户资源都带走了，到时候哭都来不及。

别让小细节吃掉你的大机会

见过太多小公司，产品做得不错，服务也用心，就是在这种细节上栽跟头。客户因为一个邮箱地址，对公司的实力产生怀疑。本来可以拿下的单子，莫名其妙就黄了。你还找不到原因，觉得是价格问题、是关系不够硬。其实都不是，就是一个信任感没建立起来。

现在的商业环境，竞争多激烈啊。客户的选择那么多，人家凭什么要花时间去深入了解你？第一印象不过关，后面连展示自己的机会都没有。所以，如果你现在还在用QQ邮箱、163邮箱做业务对接，听我一句劝：马上去申请一个企业邮箱。

几百块钱的事儿，别让你的客户因为这么个小事，在心里给你打了叉。做生意，细节不一定能决定成败，但一定能在关键时刻帮你加分或者减分。你是想加分，还是想减分？